ChipSoft: verschil tussen versies
Versie 63260968 van Zamosch (overleg) ongedaan gemaakt. U haalde tevens een bronvermelding weg, alleen al daarom ongedaan gemaakt. Maar vooral: zonder meer schrappen is fout, desgewenst kunt u deze verbeteren. Label: Ongedaan maken |
→Controverse: Iemand heeft wel echt zijn best gedaan dit zo uitgebreid mogelijk op te schrijven, ik heb erin geknipt en geplakt zodat de herhaling eruit is. Als mensen alle details willen weten, kijken ze de docu maar, wij hoeven geen samenvatting van de docu te leveren |
||
| Regel 22: | Regel 22: | ||
== Controverse == |
== Controverse == |
||
In 2022 raakte het bedrijf in opspraak naar aanleiding van een groeiend aantal meldingen van misstanden bij het bedrijf. Een documentaire van [[KRO-NCRV]] in de reeks [[2Doc]] verhaalde over onder meer de lage kwaliteit van ChipSoft's software, het schrikbewind gevoerd door de leiding van het bedrijf, en de manier waarop het de uitwisseling van gegevens met zorgplatformen van concurrenten dwarsboomt teneinde zijn [[monopoliepositie]] te behouden. Het platform HiX zou onvoldoende rekening houden met de patiëntveiligheid, te weinig controlemechanismen bevatten om verkeerd gebruik van geneesmiddelen te voorkomen |
In 2022 raakte het bedrijf in opspraak naar aanleiding van een groeiend aantal meldingen van misstanden bij het bedrijf. Een documentaire van [[KRO-NCRV]] in de reeks [[2Doc]] verhaalde over onder meer de lage kwaliteit van ChipSoft's software, het schrikbewind gevoerd door de leiding van het bedrijf, en de manier waarop het de uitwisseling van gegevens met zorgplatformen van concurrenten dwarsboomt teneinde zijn [[monopoliepositie]] te behouden, waardoor de veiligheid van zorg geregeld in het gedrang zou komen, soms zelfs met fatale gevolgen voor patiënten.<ref name=":0">{{Citeer web |url=https://www.npostart.nl/2doc/15-09-2022/KN_1727593 |titel=Dodelijke zorg |bezochtdatum= |achternaam=Koomen |voornaam=Wilfried |werk=2Doc |uitgever=[[KRO-NCRV]], Talent United |taal=nl |via=[[NPO Start]]; uitgezonden op donderdag 15 september 2022, 22:21 |archiefdatum=21 september 2022 |archiefurl=https://web.archive.org/web/20220921184200/https://www.npostart.nl/2doc/15-09-2022/KN_1727593 |dodeurl=no }}</ref><ref>{{Citeer web |url=https://www.agconnect.nl/artikel/it-leverancier-chipsoft-hoofdpijndossier-van-heel-veel-directies-de-zorg |titel='IT-leverancier Chipsoft is hoofdpijndossier van heel veel directies in de zorg' |bezochtdatum= |werk=AG Connect |taal=nl |archiefdatum=7 oktober 2022 |archiefurl=https://web.archive.org/web/20221007200258/https://www.agconnect.nl/artikel/it-leverancier-chipsoft-hoofdpijndossier-van-heel-veel-directies-de-zorg |dodeurl=no }}</ref> Het platform HiX zou onvoldoende rekening houden met de patiëntveiligheid, te weinig controlemechanismen bevatten om verkeerd gebruik van geneesmiddelen te voorkomen en het bedrijf zou onervaren ontwikkelaars inzetten bij de productie van de software, om de kosten te beperken. Bovendien zou het bedrijf onzorgvuldig omgaan met klachten en wensen met betrekking tot HiX vanuit zorgpersoneel en zou het bedrijf onredelijk hoge kosten in rekening brengen voor uitbreidingen, verbeteringen en (soms triviaal) onderhoud aan het platform of het aanpassen van instellingen. Verder zou de directie van ChipSoft proberen iedere vorm van kritiek of negatieve berichtgeving de kop in te drukken. |
||
Verder zou er een angst- of pestcultuur heersen op de werkvloer en zou het bedrijf onervaren ontwikkelaars inzetten bij de productie van de software, om de kosten te beperken. Bovendien zou het bedrijf onzorgvuldig omgaan met klachten en wensen met betrekking tot HiX vanuit zorgpersoneel en zou het bedrijf onredelijk hoge kosten in rekening brengen voor uitbreidingen, verbeteringen en (soms triviaal) onderhoud aan het platform of het aanpassen van instellingen. Verder zou de directie van ChipSoft proberen iedere vorm van kritiek of negatieve berichtgeving de kop in te drukken en niet bereid zijn om voldoende geld te investeren om de kwaliteit van de software te verbeteren en waarborgen. |
|||
Vanwege de monopoliepositie van ChipSoft, de [[Vendor lock-in|diepgewortelde systemen]] van het bedrijf binnen zorginstellingen, een [[Saturatie (economie)|verzadigde markt]] en de beperkingen van HiX om gegevens uit te wisselen met systemen van andere partijen, zouden potentiële concurrenten geen kans hebben zich op de markt te vestigen en zou de veiligheid van zorg geregeld in het gedrang komen, soms zelfs met fatale gevolgen voor patiënten.<ref name=":0">{{Citeer web |url=https://www.npostart.nl/2doc/15-09-2022/KN_1727593 |titel=Dodelijke zorg |bezochtdatum= |achternaam=Koomen |voornaam=Wilfried |werk=2Doc |uitgever=[[KRO-NCRV]], Talent United |taal=nl |via=[[NPO Start]]; uitgezonden op donderdag 15 september 2022, 22:21 |archiefdatum=21 september 2022 |archiefurl=https://web.archive.org/web/20220921184200/https://www.npostart.nl/2doc/15-09-2022/KN_1727593 |dodeurl=no }}</ref><ref>{{Citeer web |url=https://www.agconnect.nl/artikel/it-leverancier-chipsoft-hoofdpijndossier-van-heel-veel-directies-de-zorg |titel='IT-leverancier Chipsoft is hoofdpijndossier van heel veel directies in de zorg' |bezochtdatum= |werk=AG Connect |taal=nl |archiefdatum=7 oktober 2022 |archiefurl=https://web.archive.org/web/20221007200258/https://www.agconnect.nl/artikel/it-leverancier-chipsoft-hoofdpijndossier-van-heel-veel-directies-de-zorg |dodeurl=no }}</ref> |
|||
Op zijn website reageerde het bedrijf op de aantijgingen besproken in de documentaire. Zo zou het bedrijf zich niet herkennen in het beeld dat door de documentaire wordt geschetst, dat gebaseerd zou zijn op onwaarheden. Dat patiënten zijn overleden ten gevolge van fouten in zijn software zou bij het bedrijf niet bekend zijn.<ref>{{Citeer web |url=https://www.chipsoft.nl/nieuws/736/Reactie-op-documentaire-Dodelijke-zorg |titel=Reactie op documentaire Dodelijke zorg |bezochtdatum= |werk=www.chipsoft.nl |taal=nl-NL |archiefdatum=2 oktober 2022 |archiefurl=https://web.archive.org/web/20221002171327/https://www.chipsoft.nl/nieuws/736/Reactie-op-documentaire-Dodelijke-zorg |dodeurl=no }}</ref> |
Op zijn website reageerde het bedrijf op de aantijgingen besproken in de documentaire. Zo zou het bedrijf zich niet herkennen in het beeld dat door de documentaire wordt geschetst, dat gebaseerd zou zijn op onwaarheden. Dat patiënten zijn overleden ten gevolge van fouten in zijn software zou bij het bedrijf niet bekend zijn.<ref>{{Citeer web |url=https://www.chipsoft.nl/nieuws/736/Reactie-op-documentaire-Dodelijke-zorg |titel=Reactie op documentaire Dodelijke zorg |bezochtdatum= |werk=www.chipsoft.nl |taal=nl-NL |archiefdatum=2 oktober 2022 |archiefurl=https://web.archive.org/web/20221002171327/https://www.chipsoft.nl/nieuws/736/Reactie-op-documentaire-Dodelijke-zorg |dodeurl=no }}</ref> |
||
Versie van 1 dec 2022 20:43
| ChipSoft BV | ||||
|---|---|---|---|---|
| Oprichting | 1986 | |||
| Sleutelfiguren | Gerrit Mulder, Hans Mulder | |||
| Hoofdkantoor | Amsterdam | |||
| Werknemers | Ca. 950 (2022) | |||
| Website | www.chipsoft.nl, www.chipsoft.com | |||
| ||||
ChipSoft B.V. is een Amsterdams softwarebedrijf dat zich bezighoudt met het ontwikkelen van software voor de zorgsector.
Het platform HiX (Healthcare Information X-change), een totaaloplossing voor zorginstellingen, is door ChipSoft ontwikkeld en wordt door diverse ziekenhuizen in Nederland en België gebruikt als ziekenhuisinformatiesysteem (ZIS) en voor het bijhouden van het elektronisch patiëntendossier (EPD). Met HiX werd ChipSoft in 2018 marktleider in Nederland als leverancier van EPD-software.[1] In 2022 maakte ongeveer 70% van alle ziekenhuizen in Nederland gebruik van HiX.
Geschiedenis
ChipSoft B.V. werd in 1986 opgericht door Gerrit Mulder en zijn zoon Hans Mulder. Gerrit Mulder was destijds werkzaam als chirurg in het Amsterdamse BovenIJ Ziekenhuis en kwam op het idee de facturering voor zijn werkzaamheden te automatiseren met behulp van een computerprogramma. Uit het idee dat ook zijn collega's gebruik zouden kunnen en willen maken van dergelijke software, richtte hij samen met zijn zoon een bedrijf op onder de naam ChipSoft. Zijn zoon Hans heeft sindsdien op papier de leiding over het bedrijf, maar in feite bleef Gerrit Mulder aan het roer. Het bedrijf groeide in de jaren daarna door met de ontwikkeling van een ziekenhuisinformatiesysteem (ZIS), dat uiteindelijk de naam HiX kreeg. Door in te blijven spelen op de vraag uit de markt, rekening te blijven houden met de complexe Nederlandse wet- en regelgeving, en door de kosten laag te houden, wist het bedrijf zich staande te houden te midden van zijn concurrenten. In Nederland bleef ChipSoft over als enige bedrijf dat zich enkel en volledig richt op de ontwikkeling van een ZIS.[2]
Na 2010 groeide ChipSoft uit tot een van de meest winstgevende bedrijven van Nederland en in 2018 werd het bedrijf marktleider binnen de sector als leverancier van zijn ziekenhuisinformatiesysteem.
In 2020 telde het bedrijf meer dan 800 werknemers en had het vestigingen in Amsterdam (hoofdkantoor), Heerenveen, Hoogeveen en Antwerpen.
Controverse
In 2022 raakte het bedrijf in opspraak naar aanleiding van een groeiend aantal meldingen van misstanden bij het bedrijf. Een documentaire van KRO-NCRV in de reeks 2Doc verhaalde over onder meer de lage kwaliteit van ChipSoft's software, het schrikbewind gevoerd door de leiding van het bedrijf, en de manier waarop het de uitwisseling van gegevens met zorgplatformen van concurrenten dwarsboomt teneinde zijn monopoliepositie te behouden, waardoor de veiligheid van zorg geregeld in het gedrang zou komen, soms zelfs met fatale gevolgen voor patiënten.[2][3] Het platform HiX zou onvoldoende rekening houden met de patiëntveiligheid, te weinig controlemechanismen bevatten om verkeerd gebruik van geneesmiddelen te voorkomen en het bedrijf zou onervaren ontwikkelaars inzetten bij de productie van de software, om de kosten te beperken. Bovendien zou het bedrijf onzorgvuldig omgaan met klachten en wensen met betrekking tot HiX vanuit zorgpersoneel en zou het bedrijf onredelijk hoge kosten in rekening brengen voor uitbreidingen, verbeteringen en (soms triviaal) onderhoud aan het platform of het aanpassen van instellingen. Verder zou de directie van ChipSoft proberen iedere vorm van kritiek of negatieve berichtgeving de kop in te drukken.
Op zijn website reageerde het bedrijf op de aantijgingen besproken in de documentaire. Zo zou het bedrijf zich niet herkennen in het beeld dat door de documentaire wordt geschetst, dat gebaseerd zou zijn op onwaarheden. Dat patiënten zijn overleden ten gevolge van fouten in zijn software zou bij het bedrijf niet bekend zijn.[4]
Zie ook
- Epic Systems, een concurrerend bedrijf uit de Verenigde Staten
Externe links
- (nl) Officiële website
- (en) Officiële website (internationaal)
Bronnen, noten en/of referenties
|